Política de Privacidade

Introdução

A SPANISH COURSES BRISTOL LTD, com sede em 240-248 West Street, Bedminster, Bristol, England, BS3 3NE, está comprometida em proteger sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados com o máximo cuidado e segurança.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site ou nossos serviços educacionais. Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações Pessoais

• Informações de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.
• Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.
• Informações Educacionais: Nível de proficiência em espanhol, histórico educacional e objetivos de aprendizado.

Informações Automáticas

• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página e interações com o conteúdo.
• Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e configurações de idioma.
• Dados de Localização: Informações gerais sobre sua localização baseadas em seu endereço IP.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações, consulte nossa seção sobre cookies.

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Prestação de Serviços: Para fornecer os cursos e serviços educacionais que você solicita, incluindo a personalização do conteúdo didático conforme seu nível e necessidades.
• Comunicação: Para responder às suas dúvidas, enviar materiais solicitados, informar sobre mudanças em nossos serviços e fornecer suporte ao cliente.
• Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar comunicações promocionais sobre novos cursos, eventos e ofertas especiais que possam ser de seu interesse.
• Melhorias nos Serviços: Para analisar como nossos serviços são utilizados, identificar tendências e melhorar continuamente nossa oferta educacional e experiência do usuário.
• Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Execução de Contrato: Quando o processamento é necessário para a execução de um contrato com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
• Consentimento: Quando você nos deu consentimento explícito para processar seus dados para fins específicos.
• Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que seus interesses e direitos fundamentais não prevaleçam sobre esses interesses.
• Obrigação Legal: Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso negócio e fornecer serviços, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem web e sistemas de gestão de relacionamento com clientes.
• Parceiros Educacionais: Instituições parceiras que nos ajudam a fornecer serviços educacionais, como professores independentes ou escolas associadas.
• Autoridades e Órgãos Reguladores: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Quando compartilhamos suas informações, tomamos medidas para garantir que elas sejam tratadas com o mesmo nível de proteção que proporcionamos.

Transferências Internacionais

Como empresa com sede no Reino Unido que oferece serviços no Brasil, suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Nestes casos, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que seus dados permaneçam protegidos de acordo com esta política de privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento regular de nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades
• Treinamento de funcionários sobre práticas de segurança de dados

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais temos sobre você e como os utilizamos.
• Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
• Direito de Exclusão: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Direito de Restrição: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento é baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de escolhas que você fez para proporcionar funcionalidades aprimoradas.
• Cookies de Marketing: Usados para rastrear visitantes em sites e coletar informações para fornecer publicidade personalizada.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou divulgação, os propósitos para os quais processamos os dados e se podemos alcançar esses propósitos através de outros meios.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site ou por e-mail, quando apropriado.

Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

SPANISH COURSES BRISTOL LTD
240-248 West Street, Bedminster
Bristol, England, BS3 3NE
Telefone: 077 8447 9028
E-mail: [email protected]